すぐ帰る人の割合「直帰率」とは?
アクセス解析を見ていると、ひときわ目を引くのが直帰率という数字です。「70%」などと表示されると不安になりますが、実はこの数字は高ければ悪い、とは限りません。直帰率はLPの性質によって自然と高くなるものでもあります。この記事では、直帰率の意味、LPで高くなる原因、必ずしも悪い数字ではない理由、そして本当に見るべき改善ポイントを、初心者向けにやさしく整理します。
直帰率を正しく理解すべき理由
直帰率とは、サイトに来た人が最初の1ページだけ見て、他のページを見ずに離れた割合のことです。式にすると「直帰したセッション数 ÷ 全セッション数 × 100」。たとえば100人が訪れて60人が1ページだけで帰れば、直帰率は60%です。
ここで気をつけたいのは、直帰率の数字だけを見て一喜一憂しないこと。この指標は「悪いサイン」のこともあれば「むしろ自然なこと」のこともあるため、意味を取り違えると、直さなくていいものを直そうとして迷走してしまいます。まずは中身を正しく理解することが大切です。
1LPで直帰率が高くなる理由を知る
直帰率がLPで高くなりやすいのには、いくつかの理由があります。
- LPは1ページで完結する設計なので、他ページへ移動しない
- 広告から来た人は目的がはっきりしていて、満足すればすぐ離れる
- 表示が遅く、開く前に離脱してしまう
- 内容が検索意図とズレていて、すぐ戻られる
このうち上の2つは「LPの構造上、自然なこと」。問題なのは下の2つです。直帰率を見るときは、この「良い直帰」と「悪い直帰」を区別する視点が欠かせません。
2必ずしも悪い数字ではないと知る
LPでゴール(申し込みや問い合わせ)が達成されているなら、直帰率が高くても何の問題もありません。むしろ1ページで完結するLPでは、直帰率が高めに出るのが普通です。
3表示速度と内容のズレを疑う
「悪い直帰」が疑われるとき、まず確認したいのが表示速度と、検索意図とのズレです。ページが開くのに何秒もかかると、内容を見る前に人は離れていきます。スマホでの読み込み時間は特に重要です。
内容のズレも大きな原因です。広告や検索結果で期待させたことと、LPを開いて最初に目に入る情報が食い違っていると、「思っていたのと違う」とすぐ戻られます。広告の文言とLPの見出しがちゃんとつながっているかを確認しましょう。
4改善で見るポイントを絞る
直帰率を改善のヒントとして使うなら、見るポイントを絞ります。
具体的には、(1)ファーストビュー(最初に見える部分)で何のページか一目で伝わるか、(2)表示速度は遅くないか、(3)次に何をすればいいかが分かるか、を点検します。あわせて、訪問者の不安を取り除くお客様の声や実績を早めに見せると、「もう少し読んでみよう」という気持ちが生まれ、結果として直帰が減り、CVRも上がりやすくなります。
よくある質問
Q. 直帰率の目安は何%くらいですか?
Q. 直帰率を下げれば、申し込みは増えますか?
まとめ
直帰率は「最初の1ページだけ見て離れた人の割合」で、LPでは構造上どうしても高く出やすい指標です。大切なのは数字の高さに振り回されず、「良い直帰」と「悪い直帰」を見分けること。ゴールが達成できているなら高くても問題はなく、本当に見るべきはCVRです。悪い直帰が疑われるときは、表示速度と内容のズレを点検し、お客様の声などで早めに信頼を伝える——直帰率は、原因を探るための手がかりとして賢く使いましょう。
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