LPの「ストーリーテリング」入門

物語の主人公は、自社でも商品でもなく、読み手によく似た“困っている誰か”にします。読み手は、その人物に自分を重ねながら読み進めます。

たとえば「当社のツールは便利です」ではなく、「アンケートを配っても回収は数枚、集計はいつも後回し——そんな店長さんがいました」と始める。読み手が「まさに自分だ」と思える人物を立てるほど、続きが自分ごとになります。最初の一文で、自社ではなく読み手に近い誰かを主役にしましょう。

物語には自然な流れがあります。LPでは「困りごと → きっかけ → 変化した今」という順番にすると、読み手がつまずかずに最後までついてきます。

• 困りごと「声が集まらず、何を改善すべきか分からなかった」
• きっかけ「QRコードを置くだけの仕組みに変えてみた」
• 変化した今「その場で声が集まり、次の一手が見えるようになった」

同じ材料でも、並べる順番で伝わり方は変わります。最初に読み手の感情に寄り添う一文を置くと、その後の説明が素直に届きます。

「解決策はこれです」といきなり始めるより、「分かっているのに、忙しくて手が回らない——その気持ち、よく分かります」と一度受け止める。共感を先に示してから解決を出すと、読み手は売り込まれている感じを受けず、自分の味方だと感じてくれます。事実より先に、気持ちを置くことを意識しましょう。

物語は強力ですが、ページ全体を物語で埋めると間延びします。導入部とお客様の声の場面に絞って使うのがちょうどよい配分です。

料金や機能の一覧まで物語調にすると、知りたい情報がぼやけてしまいます。読み手の心をつかむ場面では物語で、事実を伝える場面では簡潔に——とメリハリをつけましょう。実際のお客様の声は、それ自体が小さな物語です。集まった声を一つ載せるだけでも、十分に共感を生むストーリーになります。