かけた費用に見合うか測る「ROI(投資対効果)」とは?
広告や販促にお金をかけたとき、「この費用は本当に元が取れているのか」と不安になることはありませんか。それを判断するための指標がROI(投資対効果)です。この記事では、ROIの意味と計算の考え方、ROASなど近い指標との違い、そしてこの数字をもとに施策を続けるか見直すかを判断する方法を、初心者向けにやさしく解説します。
なぜROIを見るべきか
施策の良し悪しを「なんとなく」で決めていると、効果のない出費を続けてしまったり、伸びている施策を早々にやめてしまったりします。ROIはかけた費用に対してどれだけ利益が返ってきたかを一つの数字で表すので、感覚ではなく根拠を持って判断できるようになります。
とくに予算が限られている場合、どの施策にお金を回すかは死活問題です。複数の施策のROIを並べれば、「どこに投資を厚くし、どこを削るか」が見えてきます。数字で比べられることが、ROIを見る最大の利点です。
1ROIの計算式を理解する
ROIは、得られた利益を投資額で割って求めます。
- ROI = 利益 ÷ 投資額 × 100(%)
- 例: 10万円の広告で、原価などを引いた利益が15万円出た → 15 ÷ 10 × 100 = 150%
100%を超えていれば、かけた以上の利益が返ってきていることになります。マイナスなら、その施策は持ち出しになっているサインです。
2売上ではなく利益で考える
ROIで見るのは売上ではなく利益、つまり売上から原価や経費を引いた残りです。ここを取り違えると、判断が大きくずれます。
3ROASとの違いを押さえる
よく似た指標にROAS(広告費用対効果)があります。違いはシンプルです。
- ROAS: 広告費に対する売上の割合(利益は考えない)
- ROI: 投資に対する利益の割合(原価や経費を引いて考える)
ROASが高くても、原価がかさんでいればROIは低いことがあります。日々の運用ではROASで素早く判断し、本当に儲かっているかはROIで確かめる、という使い分けが現実的です。
4数字をもとに続けるか判断する
ROIを出したら、それを次の行動につなげます。100%を大きく超えている施策は予算を厚くする候補、マイナスが続く施策は中身を見直すか止める候補です。
ただし、ROIだけでは測りにくい価値もあります。お客様の声や口コミは、すぐには数字に表れなくても、後々の信頼や紹介を生み、長い目で見たROIを押し上げます。短期の数字と、こうした積み上がる資産の両方を見ながら判断すると、目先の数字に振り回されずにすみます。
よくある質問
Q. ROIは何%あれば成功と言えますか?
Q. 成果がすぐに出ない施策はROIで評価できませんか?
まとめ
ROI(投資対効果)は「かけた費用に対してどれだけ利益が返ってきたか」を表し、施策を続けるか見直すかを根拠を持って判断するための指標です。計算は「利益 ÷ 投資額 × 100」で、ここで使うのは売上ではなく利益。広告費に対する売上を見るROASとは役割が違うので使い分けます。一方、お客様の声のように後から効いてくる施策は短期のROIだけで判断せず、評価期間を長めにとることが大切です。
関連記事: ROAS(広告費用対効果)とは?