Shopifyにお客様の声を載せる方法
Shopify は拡張性が高く、お客様の声・商品レビューの見せ方にも幅があります。代表的なのはレビューアプリで購入者の評価を集める方法と、自社で集めた声を埋め込みコードでテーマに差し込む方法の2つ。前者は商品ごとの★評価に、後者はショップ全体への信頼感づくりに向きます。この記事では、それぞれの手順と、星評価つきで見せるコツ、テーマへの差し込み方までを解説します。
Shopifyでの2つの見せ方
1つ目はレビューアプリを入れて、購入者が商品ページに★評価とコメントを残せるようにする方法。商品単位の評価がたまり、購入を迷う人の判断材料になります。2つ目は、SNSやアンケートで集めたショップ全体への声を、埋め込みコードでトップページや商品ページに差し込む方法。承認した声が星評価つきカードで自動表示され、更新の手間がかかりません。両方を組み合わせると、商品単位とショップ単位の双方で安心を渡せます。
1レビューアプリで商品レビューを集める
Shopify アプリストアからレビュー系アプリを追加すると、商品ページに★評価とコメント欄が表示され、購入者がレビューを投稿できるようになります。多くのアプリは購入後にレビュー依頼メールを自動送信できるので、依頼の手間も減ります。まずはこれで商品ごとの評価の土台を作りましょう。
2購入後にレビューを依頼する
レビューは、商品が届いて満足度が高い頃に依頼すると集まりやすくなります。アプリの自動メールや、同梱カードのQRコードで「よろしければレビューをお願いします」と一言添えましょう。お礼の言葉とセットにし、スマホで1〜2分で書けることを伝えると協力してもらいやすくなります。
3自社で集めた声を埋め込みコードで表示する
アプリのレビューは商品単位が中心。これとは別に、SNSやアンケートで集めたショップ全体への声は、お客様の声を管理するツールの埋め込みコードでまとめて見せると効果的です。承認した声が星評価つきカードで自動的に並び、新しい声を承認すればテーマ側は触らなくても表示が更新されます。Koevita でも、集めた声をそのまま貼れる埋め込みコードを用意しています。
<!-- お客様の声ウィジェット --> <div id="koevita-testimonials"></div> <script src="https://koevita.com/embed/あなたのID.js" async></script>
4テーマに差し込んで表示する
埋め込みコードは、管理画面の「カスタマイズ」（テーマエディタ）で「カスタムLiquid」セクションを追加し、そこに貼るのが手軽です。固定ページ（ブログ・固定ページ）に貼る場合は、本文エディタの「<>（HTML表示）」に切り替えてからコードを入れます。差し込む場所は、トップページや、商品ページの購入ボタンの近くが効果的。配置したら必ずプレビューとスマホ表示で確認しましょう。
そのまま使えるレビュー依頼文例
このたびはご購入いただき、ありがとうございました！ よろしければ、これから購入を検討される方の参考に、 短いレビューをいただけると嬉しいです（1〜2分・スマホでOK）。 👉 https://example.com/f/your-form お名前の表示（ニックネーム可）も選べますので、 ご無理のない範囲で大丈夫です。
よくある質問
Q. レビューアプリと埋め込み、どちらを使うべき？
Q. カスタムLiquidに貼っても表示されません。
まとめ
Shopify では、レビューアプリで商品ごとの★評価をため、購入後の依頼で件数を増やすのが基本です。さらに、自社で集めたショップ全体への声を埋め込みコードでテーマに差し込めば、星評価つきカードが自動で並び、更新の手間なく信頼感を上乗せできます。カスタムLiquidに一度貼るだけなので、商品ページの購入ボタン近くに置いて、公開後はスマホ表示まで確認しておきましょう。
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