動画で商品やサービスを伝える「動画マーケティング」とは?
文章や写真ではなかなか伝わらない魅力も、動画なら一目で伝わることがあります。それを集客に活かすのが動画マーケティングです。動きや声、表情まで届けられるため、商品の使い方やお店の雰囲気、お客様の喜びの声を、言葉以上に生き生きと伝えられます。スマホ1台で撮影・公開できる時代になり、特別な機材がなくても始められるのも魅力です。この記事では、動画マーケティングの意味とメリット、どの媒体で使うかの考え方、始め方を初心者向けにやさしく解説します。
なぜ動画は伝わりやすいのか
文章だと読み手が頭の中で想像する必要がありますが、動画は見たまま伝わるのが強みです。料理の手際、施術の様子、商品が動く様子など、説明が難しいものほど動画の効果が大きくなります。
さらに、話す人の声や表情からは、文字では出にくい人柄や熱量が伝わります。「この人なら任せられそう」という安心感が生まれやすく、信頼が大切なサービスほど動画が後押しになります。短い時間でたくさんの情報を届けられるのも、動画ならではの利点です。
1何を伝える動画かを決める
動画と一口にいっても役割はさまざまです。まず「何のための動画か」を決めると、内容も長さも定まります。
- 商品やサービスの使い方を見せる
- お店や会社の雰囲気、スタッフの人柄を伝える
- お客様の声やビフォーアフターを紹介する
1本にあれもこれも詰め込むと、結局何も伝わりません。1つの動画で伝えることは1つに絞るほうが、見る人の記憶に残ります。
2最初の数秒で心をつかむ
動画は、冒頭で「自分に関係なさそう」と思われると、すぐに離れられてしまいます。だからこそ、最初の数秒で見る理由を示すことが肝心です。
3目的に合った媒体を選ぶ
作った動画をどこで見せるかで、向き不向きが変わります。媒体ごとの性格を踏まえて選びましょう。
- ショート動画 — 短くて気軽。新しい人に見つけてもらいやすい
- YouTube — じっくり説明する長めの動画に向く
- 自社サイトやLP — 検討中の人に商品を詳しく見せる
新しい人に知ってもらいたいならショート動画、申し込み前の不安を消したいならLPに動画を置く、というように、目的と媒体を合わせると効果が出やすくなります。
4お客様の声を動画にして信頼を高める
作り手が語る言葉より、実際に使った人の感想のほうが信じてもらえます。動画なら、その声を表情や言葉のニュアンスごと届けられます。
満足してくれたお客様に短いコメントをもらい、動画として載せるだけで、検討中の人の背中を押せます。まずは文章でお客様の声を集めておくと、動画にする際の材料になります。Koevitaのような仕組みで日頃から声をためておけば、印象的なものを選んで動画づくりに活かせます。
よくある質問
Q. 高い機材やプロへの依頼が必要ですか?
Q. どのくらいの長さにすればいいですか?
まとめ
動画マーケティングは、動きや声、表情まで届けられる動画を使って、商品やお店の魅力を生き生きと伝える手法です。文章では伝わりにくいものほど効果が大きく、人柄が伝わって信頼にもつながります。1本で伝えることを1つに絞り、最初の数秒で心をつかみ、目的に合った媒体を選ぶのがコツ。さらに、お客様の声を動画にすれば検討中の人の背中を押せます。スマホ1台から始められるので、まずは1本撮って公開するところから始めてみてください。
関連記事: コンテンツマーケティングとは?