名刺・ショップカードにお客様の声を載せる方法

名刺やショップカードのスペースはごくわずかです。あれもこれもと詰め込むと読まれないので、一番効く声を1〜2件だけに絞るのが鉄則です。長い感想は思い切って、芯になる一文だけを抜き出しましょう。

選ぶ基準は「短くて、具体的で、相手の不安にちょうど効く」こと。「初めてでも安心して任せられました」「説明が分かりやすかった」といった、誰の心配にも刺さる一言が向いています。文字数が限られるぶん、一文の質がそのまま効果を左右します。

裏面を声のスペースにするなら、自己アピールと張り合わせず役割を分けます。表は名前と連絡先、裏はお客様の声に専念させると、情報が整理されて読みやすくなります。

• 声は「」でくくり、誰の言葉かが一目で分かるようにする
• ◯◯市 40代女性のように、属性を添えてリアリティを出す
• 文字は小さくしすぎず、余白を残して窮屈にしない

カードに載せられるのはせいぜい1〜2件。もっと読みたいと思った人のために、お客様の声ページへのQRコードを添えると効果が伸びます。裏面の声で興味を持った相手が、その場でスマホをかざせば、さらに多くの声をまとめて読めます。

QRの横には「他のお客様の声はこちら」と一言添えておくと、何のコードか分かって読み取ってもらいやすくなります。小さなカードを入り口にして、Web上の充実した声へとつなぐ——この二段構えが、限られた紙面の弱点を補ってくれます。

名刺やショップカードは消耗品で、いずれ刷り直すものです。だからこそ載せる声は固定せず、新しく良い声が集まったら差し替えるくらいの気持ちでいると、常に旬の声を載せられます。古い声をずっと使い続ける必要はありません。

新しい声を継続的に集めておけば、刷り直しのたびに「今いちばん効く一言」を選び直せます。名刺交換の場面でその一言が会話のきっかけになり、「これはどんなお客様ですか」と相手から聞かれることも。声を載せた裏面は、配るたびに小さな営業をしてくれる存在になります。